Teliaa arvostellaan häiriötiedottamisesta – kanava ei saisi olla vain tämä

AOP

Telialla on häiriöitä nähtävästi koko Suomen alueella datayhteyksissä. Yritystä arvostellaan häiriötiedottamisesta.

Myös Comon etätoimitus huomasi tänään Telian yhteyksien katoamisen Länsi-Suomessa. Onneksi yhteyttä saattoi jakaa kilpailevan firman netin kautta. Etätoimituksessa ehdoton edellytys on se, että operaattoreita on käytössä vähintään kaksi.

Comon toimitus etsi Telian häiriötiedotteista tietoa siitä, missä mättää, ennen kuin olisimme tarttuneet puhelimeen. Tiedotesivuilla ei kuitenkaan ollut mitään.

Tai oli, jokin häiriö Oulun alueella, ja tässä ei ollut nyt siitä kyse.

Asia on huomattu aiemminkin Telian yhteyksien piiputtaessa. Häiriötiedotekartta ei päivity netissä asianmukaisesti – ei ainakaan tarpeeksi nopeasti.

Sen sijaan Telia luottaa viestinnässään Twitteriin. Niin nytkin. Telia kertoi häiriöstä Twitterissä.

Asiaa arvostelevat monet Telian asiakkaat, myös Twitterin käyttäjät. Koska: Twitter ei ole häiriötiedotesivu. Monet eivät käytä Twitteriä lainkaan.

Aiheet: