Välillä OmaKanta-palveluun pujahtaa ikäviä virheitä. Eräs nainen kertoo aiheesta käydyssä keskustelussa somessa, että hänen kohdallaan terveystietoihin kirjattiin eturauhassyöpä, vaikka hän kärsi luonnollisesti naistentaudista, eikä moinen syöpä ollut naisella edes mahdollinen.
Jotkut valittavat keskustelussa, että kaksikielisellä alueella he voivat asioida suomalaisella lääkärillä, mutta OmaKanta-kirjaukset tulevat ruotsiksi – eli asioita kirjoittavan terveydenhoitohenkilöstön omalla kielellä.
Eräät arvelevat, että sanelut menevät tekoälyn purettaviksi, ja siksi niissä voi olla isojakin virheitä.
Virheet on aina korjattava
Jokaisella on oikeus saada Suomessa palvelua omalla kielellään. Jos siis löydät OmaKannasta tekstiä vaikkapa ruotsiksi etkä ymmärrä sitä, ota yhteyttä hoitavaan paikkaan ja pyydä suomennosta. Luonnollisesti helpoin tapa on käyttää netin Google Kääntäjää.
Jos OmaKannassa on virheellinen lääkärin kirjaus, potilaalla on oikeus pyytää tiedon oikaisua. Tämä oikeus perustuu potilaan asemaa ja oikeuksia säätelevään lakiin sekä EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen.
Luonnollisesti virheen on oltava oleellinen.
Miten sitten menetellä, jos havaitsee virheen?
Ota ensin yhteyttä hoitopaikkaan, jossa virheellinen kirjaus on tehty. Tee oikaisupyyntö kirjallisesti. Siinä tulee kertoa tarkkaan mitä tietoa halutaan oikaistavan, miksi tieto on virheellinen ja miten se tulisi korjata.
Jos hoitopaikka ei korjaa tietoa, voit edetä. Voit tehdä muistutuksen samaan hoitoyksikköön. Muistutus on kirjallinen palaute tai valitus, jossa potilas tuo esiin, että hänen oikaisupyyntöään ei ole otettu vastaan tai että hoitolaitos ei ole toiminut asianmukaisesti. Nyt hoitopaikan on lain mukaan käsiteltävä muistutus ja annettava siihen perusteltu vastaus.
Jos asia vaatii, tämän jälkeen voidaan tehdä kantelu aluehallintovirastolle (AVI). Valvira käsittelee asioita vain silloin, kun epäillään hoitovirheen johtaneen potilaan kuolemaan tai vakavaan pysyvään vammautumiseen.
Vaikka virhe korjattaisiin, niin…
Lähtökohtaisesti virheellinen merkintä voidaan korjata, mutta ei koskaan poistaa alkuperäistä tietoa potilasasiakirjoista.
Korjaus tehdään liittämällä asiakirjaan uusi merkintä, josta ilmenee oikaisu sekä sen perusteet.
Tiedot on korjattava kuukauden sisällä.
Läheet: Kanta, AVI, tietosuojavaltuutetun toimisto