Nightwish huomasi, että suora yhteys eli kuuma linja faneihin on parasta palvelua!
Nyt bändi on avannut sivuilleen niin kutsutun Nightmail-palvelun. Siellä fanit voivat kysellä yhtyeeltä mitä tahansa. Jos yhtye päättää vastata fanin kysymykseen, siihen vastataan julkisesti.
Nightmail ei ole aivan uusi keksintö, sillä bändi piti suosittua kysymys-vastaus-palstaansa jo aiemminkin. Jostain syystä siitä kuitenkin luovuttiin. Nyt uutuutena on se, että kysymyksiin vastaavat kaikki yhtyeen jäsenet, eikä yksi vuorollaan, kuten ennen muinoin.