Kela muutti viranomaispostinsa ensisijaista toimitustapaa tämän viikon alusta sähköiseksi. Muutos on osa valtion Digi ensin -hanketta.
Kun henkilö kirjautuu julkisen hallinnon asiointipalveluun, kuten OmaKelaan tai OmaKantaan, hänet ohjataan ottamaan käyttöön Suomi.fi-viestit.
Suomi.fi-viestit on Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tarjoama sähköinen postilaatikko, johon useat viranomaiset lähettävät jatkossa kirjeet, päätökset ja laskut. Samaa postia ei tällöin enää lähetetä erikseen paperipostina.
Kela lähettää Suomi.fi-postilaatikkoon ainoastaan ilmoituksen siitä, että asiakkaalle on saapunut postia. Päätökset ja kirjeet ovat luettavissa OmaKelassa, kuten nykyisinkin.
Kelan kirjeiden lähetyskäytännöt perustuvat Kela-lakiin ja muuttuivat jo tammikuussa 2026. Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan ensisijaisesti OmaKelaan niille asiakkaille, jotka asioivat palvelussa. Paperipostina ne toimitetaan asiakkaille, jotka eivät käytä OmaKelaa tai ovat erikseen valinneet paperisen toimitustavan.
Jo yli 1,9 miljoonaa asiakasta saa Kelan kirjeet ilman paperipostia, ja yli puolet saa ilmoituksen Suomi.fi-viestien kautta, kun OmaKelassa on uusi päätös tai kirje. Monelle Suomi.fi-viestien käyttö on siis jo tuttua, sanoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.