Länsisuomalainen huoltoasema: No nyt on hyvää palvelua – kenelle on, kenelle ei…

23.03.2017

Comon toimittaja osui länsisuomalaiselle huoltoasemalle ja yllättyi palvelukonseptista.

Koska huoltamo myi myös pikaruokia, kuten hampurilaisia, huoltamotiskin taakse oli tehty asiakaspalveluluukku, joka hoiteli autokaistaa.

Nyt tullaankin sitten jännään kohtaan: Luukusta myytiin myös muita tuotteita. Toimittaja näki, että myyjä kipitti avuliaana hakemaan myös tupakkaa. Jos asiakas olisi halunnut mukaan vaikka kahvipaketin, niin myyjä olisi käynyt hakemassa tämän luukulle myymälän puolelta.

Hienoa palvelua, kyllä, luukulla asioiville, jotka juoksuttavat myyjää – ei muille. Kyllä tällaisten ”tavaratalo-ostoksille” tulijoiden pitäisi älytä, että yksi myyjä ei voi juoksennella liikkeen sisällä heidän renkinään – eli jos ei osta vain pikkulämpimiä evästaskuun niin sitten kyllä pitää lampsia itse ostoskorin kanssa myymälän puolelle.

Toimittaja sai eräältä asiakkaalta kuulla, että jotkut asiakkaat ovat juoksuttaneet myyjää luukun ja myymälän väliä losottaen itse perseellään autossaan: Ei tämä, kun tuo sittenkin se toinen malli.

Voi aikoja voi tapoja!

Ja muut asiakkaat kassalla odottavat – ostoskoriensa kanssa.

Lisää luettavaa